在“不忘初心牢记使命”主题教育中,农资总公司领导班子把深入调研作为检视问题、解决问题的重要抓手。领导班子摒弃形式主义走过场式调研,放弃一人调研一个问题的调研方法,集体聚焦如何突破公司商品经营瓶颈问题,对公司商品经营情况进行一次全方位调研,群策群力,找准症结,对症下药,解决问题,争取实现商品经营工作的突破。
一、摸清基本情况,掌握一手资料
领导班子梳理了公司经营食用油六年来的基本情况,对品牌效应影响、销售渠道拓展、数量效益变化、业务人员架构、目标任务确定、奖惩机制制定等多方面因素进行了初步分析探讨,一致认为:总体经营情况不佳,基本处于勉强维持现状;客户资源不多,依靠并受制于几个大户;发展思路不开阔,缺少宏观设计;工作激情不高,埋怨情绪较浓。
二、听取职工意见,找准问题症结
7月12日,领导班子召集商品经营公司全体人员和办公室、财审科、综合项目办部分人员参加研讨会。
会议采取自由发言形式,要求敞开心怀,直截了当,讲真话、出实招。参会人员本着对公司发展负责的精神,各抒己见,有时观点相左,激烈碰撞;有时脸红脖粗,互相辩驳,尖锐对立,出现了多年来没有过的场面。
业务人员认为:最大的问题,一是人员一直不稳定,前前后后从商品经营公司出走近二十人,造成业务员流动性大,无法培养熟练业务员和业务骨干的问题,公司派来的都是老弱病残或没地方去的人,严重影响营销工作;二是分配机制有问题。商品经营是最艰苦的工作岗位,又脏又累,伤病不断,但每年都比其它职工少收入一万多元,有时更多,形成宁愿看大门,也不愿到经营部门来工作的思想,使商品经营部门边缘化。
管理部门同志提出,商品经营公司自身管理上也有问题,如,责任心不强,存在商品过期损失、临期食品较多等问题;经营多年没有大的突破,虽然辛苦但不见效益,是否与能力不足有关系?
有的同志提出,商品经营部门强调客观的东西比较多,想法、办法、措施却没有提出来,说明思路不明确,担当有差距。是否解决了人员稳定和待遇问题就能实现经营突破?敢不敢有个承诺?
有的同志认为,目前的食用油经营犹如鸡肋,食之无味,弃之可惜,应大胆尝试新品,尝试新的经营方式,寻找附加值高的商品进行经营。
还有的同志提出,可适当引进一些经营人才,但又受制于公司目前的体制机制。也有同志提出商品经营公司有没有存在必要的问题。
班子成员认真听,认真记,认真想,并分别发表了各自的意见,要求商品经营公司在提出问题的同时,也要提高政治站位,讲求奉献精神,拿出经营管理办法,切实实现工作突破。
会议决定,由领导班子对提出的问题进行综合分析研究,确定下一步工作计划。
三、坚持问题导向,解决实际问题
7月16日、17日,领导班子连续开会,对日前的调研情况就行综合研究、分析,并达成一致意见:
(一)传递信心决心。商品经营是公司的一项重要工作,是实现公司可持续发展的重要支撑之一,虽然目前存在的问题不少,但仍要有信心和决心做好。商品经营工作只能加强,不能削弱。班子要向职工特别是商品经营部门传递这样的信心和决心。
(二)努力促进业务工作向好发展。这些年,公司的工作重心在于解决债务、保持稳定,对商品经营工作关注不够,这是班子应该反思、整改的问题。要以这次调研为起点,加强对商品经营工作的领导,不断跟进业务发展变化,研究新情况,解决新问题,努力使商品经营成为公司新的效益增长点。
(三)要加强销售队伍建设。保持业务人员相对稳定,保持业务工作的连续性。先补充一些人员,解决当下送货人员不足问题;立即着手招聘两名新业务员,加强后备业务人才培养;新补充人员下半年的费用由公司承担。下一步要考虑从公司选派年轻干部,进一步充实业务经营力量;有合适的销售人才也可以引进。
(四)设定政策调试期。给商品经营部门一年时间,作为政策调试期,鼓励创新创业。同意在2020年暂时取消商品经营公司暂扣10%工资的管理办法;完成经济目标任务后,业务人员可享受管理人员同等待遇;超额完成目标部分,公司视情况给予一定奖励,体现对业务一线人员的照顾。实验期结束,公司对调试政策的可行性进行评估,并制定下年度管理办法。
四、持续关注,检视调研成效
8月下旬,公司新招聘的一名业务员将上岗,后续将根据业务发展需要,继续招聘业务人员。
公司采取的一系列促进业务发展的举施,使商品经营部门士气大振,他们重拾信心,制定管理办法,研究促销措施,分解任务到人,决心闯出新路。
公司将继续跟踪调研,发现问题及时解决。领导班子要求商品经营公司要进一步加大特通渠道拓展力度,不断丰富客户资源,同时要进一步解放思想,开动脑筋,创新工作,干出实效。希望公司全体干部职工都来关心商品经营,服务商品经营,促进营销工作,推动公司商品经营做大做强做优。